Cher client,

Nous vous informons que les conditions générales de vente, exposées ci-dessous, indiquent, conformément à la réglementation en vigueur pour la protection des consommateurs, les conditions et modalités pour procéder à l'achat en ligne sur les sites www.2stamp.it et www.2stamp. ch des produits qui vous intéressent de manière sûre, simple et pratique. C'est pourquoi nous vous invitons à les lire et à les accepter afin de procéder à l'achat. 

En cas de litige, les termes et conditions indiqués en langue italien prévaudront.

I.OBJET
Les présentes conditions générales de vente régissent la vente des produits commercialisés par VMI di Gianluca Sordi (ci-après dénommée VMI), avec siège social à Paullo via Aldo Moro 3 / b (Italie), Code Fiscal SRDGLC90L25F205H, Numéro de TVA 07860560965, R.E.A. 1986551 Bureau de Milan, via le site Web www.2stamp.it et www.2stamp.ch aux utilisateurs consommateurs et aux utilisateurs agissant à des fins liées à l'activité commerciale.
Ces conditions générales sont en vigueur à compter de la date d'acceptation de celles-ci par le client sur le site, qui est valable à toutes fins comme acceptation conformément à l'art. 1341 du code civil.
La société se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente en les publiant sur le site.
Toute responsabilité contractuelle ou extra-contractuelle de la société pour les dommages directs ou indirects aux personnes et / ou aux choses causés par la non-acceptation, même partielle, d'une commande est exclue.

II. MODE D'ACHAT
L'achat de produits se fait par l'accès au site et l'enregistrement relatif. Pour chacun des produits une description est disponible sur le site contenant les principales caractéristiques de celui-ci. Toutes les informations de support d'achat sont conçues comme un simple matériel d'information générique.
Il est entendu que l'image accompagnant la description du produit peut ne pas être parfaitement représentative de ses caractéristiques, mais peut différer par la couleur, la taille, les produits accessoires de la figure.
La réception correcte de la commande est confirmée par VMI au moyen d'une réponse automatique par e-mail, envoyée à l'adresse e-mail fournie par le client au moment de l'inscription. Ce message de confirmation contiendra un "numéro de commande", à utiliser en cas de communication avec l'entreprise. Le message contiendra toutes les données saisies par le client qui s'engage à vérifier son exactitude et à communiquer dans les meilleurs délais les éventuelles corrections.
En cas de paiement par virement bancaire, le client recevra, par e-mail, les coordonnées bancaires permettant d'effectuer correctement le paiement.
En cas de non-acceptation de la commande, VMI garantit une communication rapide au client.

III. MODALITÉS DE PAIEMENT
Tous les prix indiqués sur le site doivent être destinés au public.
Les prix peuvent varier sans préavis et le seul prix correct est celui indiqué au moment de la confirmation de commande.
Sur certains produits ou transactions, VMI se réserve le droit d'accepter les commandes en réduisant leur quantité, sous réserve de communication et d'acceptation par le client, à défaut de quoi la commande sera considérée comme annulée.
En cas d'achat de marchandises avec le mode de paiement «Virement bancaire», le client ne peut effectuer le crédit qu'après avoir reçu l'e-mail contenant les coordonnées bancaires de VMI. L'objet du virement doit inclure le numéro de commande qui sera communiqué au client par e-mail. Le transfert sera considéré comme valide s'il est effectué dans les 5 jours ouvrables suivant la réception de l'e-mail. Dans les 2/5 jours ouvrés à compter de la confirmation de l'exécution du transfert par le client, VMI vérifiera le crédit et expédiera la marchandise, sauf imprévus pour lesquels une communication rapide par téléphone et / ou e-mail sera donnée.
VMI se réserve le droit d'annuler la commande en cas de non réception du virement. Dans le cas où le montant du virement ne correspond pas au montant de la commande, VMI contactera le client pour convenir de la manière de procéder à l'exécution de la commande.
Il est conseillé aux clients de conserver une copie du reçu du virement bancaire comme preuve de paiement.
Pour plus d'informations ou pour recevoir une assistance, le client peut utiliser les contacts sur la page correspondante.
L'expédition de la marchandise n'a lieu qu'après réception du crédit.
En cas d'annulation de la commande, à la fois par le client et en cas de non-acceptation de celle-ci par VMI, l'annulation de celle-ci sera effectuée et la libération du montant engagé; l'ordre de libération par VMI sera donné à la banque dans un délai de 5 jours ouvrés, en plus du timing du système bancaire. Une fois la transaction annulée, VMI ne peut être tenue responsable des dommages résultant de la libération du montant engagé et du timing relatif.
VMI se réserve le droit de demander des documents supplémentaires au client prouvant la propriété de la carte de crédit. En l'absence d'envoi de la documentation, VMI se réserve le droit de ne pas accepter la commande, ou de reporter l'expédition en attendant les données prouvant cette propriété.
La sécurité des transactions est garantie par un système de cryptage des données (SSL) et par des connexions directes, protégées et certifiées.
En cas de paiement par virement bancaire, ce que le client a commandé sera engagé jusqu'à réception du crédit sur le C / C et en tout cas au plus tard 5 jours à compter de la commande.
Pour l'émission de la facture, les informations fournies par le client au moment de la commande font foi. Les factures sont émises à la fois aux particuliers et aux entreprises, donc en cas de données incomplètes lors de la phase de commande, le client est tenu de fournir toutes les données demandées dans les 10 jours suivant tout rappel de VMI, sous peine d'annulation de la commande. Le client peut demander une copie de la facture ou du reçu fiscal dans les trois mois suivant l'émission.

IV. MODES DE LIVRAISON
VMI ne peut accepter les commandes pour livraison que dans certains pays et territoires. La possibilité de livraison est indiquée au client au moment de la commande. VMI si riserva in ogni caso la possibilità di annullare un ordine già effettuato o di rivalutarne il costo della spedizione nel caso la spedizione risultasse non possibile o più onerosa di quanto preventivato al cliente, fornendone indicazione al cliente prima dell'annullamento o della spedizione dell' commande.
Les frais de livraison sont à la charge du client et sont indiqués lors de la passation de la commande. Le client peut, lors de la phase de confirmation de commande, demander une assurance expédition à ses frais.
Dans tous les cas, aucune responsabilité ne pourra être attribuée à VMI en cas de retard dans l'exécution de la commande ou dans la livraison par le transporteur de la marchandise commandée. Au moment de la livraison, le client est tenu de vérifier que l'emballage est intact, ni endommagé, ni mouillé, ni autrement altéré;
Tout dommage au produit ou à l'emballage ou la non-concordance des colis livrés doit être immédiatement signalé au transporteur en plaçant une RÉSERVE DE CHÈQUE ÉCRITE sur la preuve de livraison du transporteur. Une fois le document du transporteur signé, le client ne pourra pas faire d'objection sur les caractéristiques externes de ce qui a été livré.
En cas de non-enlèvement par le client dans les 5 jours ouvrables suivant le matériel en stock dans les entrepôts du transporteur en raison d'une incapacité répétée de livrer à l'adresse indiquée par le client lors de la passation de la commande, la commande sera annulée. Le montant payé pour les marchandises commandées sera restitué au client, à l'exclusion du montant payé à VMI pour l'expédition des marchandises et des éventuels frais liés aux opérations de paiement.

GARANTIE
Tous les produits vendus par VMI sont couverts par la garantie conventionnelle du fabricant et par la garantie de 24 mois pour défaut de conformité, conformément au décret législatif 24/02 qui protège les achats des seuls clients finaux qui achètent à des fins non professionnelles, sur facture avec indication du code des impôts uniquement. Pour bénéficier de la garantie, le client doit conserver la facture ou le document de vente envoyé avec le produit lui-même.
La garantie conventionnelle du fabricant est fournie de la manière illustrée dans la section spécifique «Garantie et assistance» sur les sites Internet 2Stamp.it et 2Stamp.ch. Si, après vérification par VMI, le défaut n'est pas couvert par la garantie conventionnelle du fabricant, le client sera facturé pour les frais de vérification et de restauration requis par l'assistance technique de VMI.
La garantie de 24 mois s'applique aux produits présentant un défaut de conformité, à condition que le produit ait été utilisé correctement, conformément à l'usage auquel il est destiné et tel que prévu dans la documentation technique jointe au produit lui-même. Cette garantie est réservée au consommateur. En cas de défaut de conformité, VMI rétablira la conformité du produit sans frais pour le client en réparant / remplaçant ou éventuellement en résiliant le contrat. Si, suite à l'intervention d'un centre de service agréé, le défaut n'entraîne pas un défaut de conformité conformément au décret législatif 24/02, le client sera facturé pour tous les frais de vérification et de restauration requis par le service agréé.
Les interventions relatives à l'installation du produit sont exclues de la garantie. Par ailleurs, les composants extérieurs à l'équipement sur lesquels le consommateur peut intervenir directement lors de l'utilisation et / ou de la maintenance ou qui peuvent être sujets à l'usure sont exclus de la garantie.
Les remplacements en cas de DOA (Dead On Arrival: produit ne fonctionnant pas à la livraison) n'ont lieu que s'ils sont expressément prévus par le fabricant. Dans le cas où VMI ne serait pas en mesure de retourner un produit sous garantie à son client, il pourra à sa discrétion procéder au remboursement du montant payé ou le remplacer par un produit de caractéristiques égales ou supérieures.
En cas de retour du produit sous garantie, la marchandise doit être retournée par le client dans son emballage d'origine, complet dans toutes ses pièces (y compris l'emballage et toute documentation annexe) et afin que le colis soit apte au transport.

DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à et dans les limites de l'art. 64 du décret législatif du 6 septembre 2005, n. 206, le client a le droit, dans les 14 jours ouvrables suivant la réception des produits achetés, d'exercer le droit de rétractation, consistant en le droit de retourner les produits reçus et d'obtenir le remboursement du prix payé.
Toujours conformément au décret législatif 206/2005 susmentionné, il est précisé que le droit de rétractation est exclusivement réservé aux clients consommateurs, c'est-à-dire uniquement aux personnes physiques qui achètent les produits pour leur propre usage et agissent à des fins non liées à l'activité professionnelle, ou si n'achetez pas en indiquant un numéro de TVA lors de la commande.
Clients privés distants, ou ceux qui ont effectué l'achat par voie électronique et sans
indication du numéro de TVA, ont le droit de se retirer de l'achat, sans indiquer le
raisons, dans les 14 jours.
Le délai de rétractation expire après 14 jours à compter du jour de réception des produits achetés.
Pour exercer son droit de rétractation, le client est tenu d'informer VMI de sa décision de se rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration explicite adressée par lettre recommandée à l'adresse de notre bureau des impôts indiquée ci-dessous dans le formulaire de demande de rétractation.
Aux fins de la demande de rétractation, le client peut, à son choix, utiliser le formulaire de rétractation que VMI peut fournir sur demande par courrier électronique.
Pour respecter le délai de rétractation, le client doit envoyer la communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de 14 jours valable pour la rétractation.
En outre, il est nécessaire de retourner les produits faisant l'objet du retrait dans le même délai de 14 jours, au siège opérationnel de VMI à l'adresse indiquée dans le formulaire de demande de rétractation et dans les conditions indiquées ci-dessous.
Adresse du siège opérationnel pour le retour des produits faisant l'objet du retrait:
2Stamp
Via M. Pieri 2
20127 Milan/Milano - ITALIE
Adresse du bureau des impôts pour l'envoi de la lettre recommandée contenant la demande de retrait:
VMI par Gianluca Sordi
Via A. Moro 3 / b
20067 Paullo (MI) - ITALIE
En se retirant de l'achat, les paiements relatifs aux produits retournés sont remboursés, à l'exclusion de tous frais spécifiquement indiqués au moment de l'achat ou tels que spécifiés ci-dessous.
Ce remboursement a lieu dans les 30 jours à compter du moment où le retrait est physiquement effectué, ou du moment où les produits sont retournés à VMI, sous réserve de vérification par VMI dans les présentes conditions du statut des produits retournés et de la confirmation de l'applicabilité de les conditions de rétractation. En cas de non-applicabilité ou d'applicabilité partielle des conditions, le client en est informé dans le même délai de 14 jours à compter du retour des produits.
Le remboursement est effectué en utilisant le même mode de paiement utilisé par le client pour la transaction initiale.
Sont exclus du droit de rétractation:
a) des produits personnalisés ou fournis sur mesure selon les spécifications du client
b) produits scellés, en cas d'ouverture ou de détérioration des scellés
c) produits incomplets
d) les produits détériorés, utilisés, incomplets, manipulés ou dans un état différent de celui d'un "nouveau produit" et pour lesquels il est impossible de restaurer leur état à celui d'origine
Les éléments suivants sont exclus du remboursement total:
a) les frais de port supportés par VMI envers les fournisseurs, dans le cas de produits spécifiquement fournis à la commande également par indication sur le site 2Stamp
b) les frais d'expédition des produits au client et ceux relatifs au retour
c) les frais liés au remboursement, le cas échéant
d) les frais liés à l'éventuelle remise en état de l'état d'origine du produit, afin de remettre le produit et l'emballage à l'état de "nouveau produit", si cela s'avère possible (si cela s'avère impossible, le retrait devient impossible car indiqué au point 2.d ci-dessus)
e) la valeur de toute remise dans le cas de l'achat de plusieurs produits (comme, par exemple, des kits de produits proposés à un prix réduit par rapport aux prix catalogue des produits individuels achetés individuellement; dans ce cas, un nouveau total de facture est calculé en appliquant les prix catalogue des produits individuels non susceptibles de retour, afin d'éviter l'application de remises indues).
L'étendue des dépenses et des valeurs mentionnées dans la liste précédente est évaluée, selon le cas, par le fabricant, le fournisseur, le coursier 2Stamp, le tarif 2Stamp en vigueur au moment de l'achat, la banque ou l'intermédiaire financier , ou, si nécessaire, par un expert tiers proposé par 2Stamp.
En cas de dommage de transport survenant lors du retour, VMI en informera le client dans les cinq jours ouvrables suivant la réception de la marchandise, lui permettant de déposer une réclamation auprès du transporteur utilisé pour le transport. Les marchandises endommagées seront rendues disponibles pour le retour et la demande de rétractation sera annulée en même temps.
Sans préjudice des frais de réparation pour les dommages constatés, VMI remboursera la totalité du montant payé par le client pour les marchandises dans les 30 jours et en tout cas pas avant la réception des marchandises achetées au moyen d'une carte de crédit ou d'un virement bancaire sur le compte. courant spécifié par le client. Le droit de rétractation est totalement perdu en cas de retour des produits endommagés (pour des raisons autres que le transport) ou incomplets, ou des pièces, accessoires et composants manquants, y compris les manuels d'instructions, les licences d'utilisation, les garanties, etc.
Remarques: En ce qui concerne les achats avec retrait dans un point de vente VMI, le droit de rétractation n'est pas applicable car il ne s'agit pas d'une vente à distance.

LOI APPLICABLE
Le contrat de vente entre le client et VMI est conclu en Italie et régi par le droit italien. Sauf indication contraire, la loi italienne en la matière s'applique.
Pour la résolution des litiges civils et pénaux découlant de la conclusion de ce contrat de vente à distance, la compétence territoriale est exclusivement celle du tribunal de Milan

INFORMATIONS SUR LE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES
OBJET: information et demande de consentement conformément et aux fins des articles 13, 23 et 26 du décret législatif 30.6.2003 n. 196, concernant la protection du traitement des données personnelles.
VMI vous informe, conformément à et par effet de l'art. 13 du décret législatif 196/2003, qui:
1) le décret législatif susmentionné prévoit une série d'obligations pour ceux qui effectuent des «traitements» (c'est-à-dire la collecte, l'enregistrement, le traitement, le stockage, la communication, la diffusion, etc.) de données à caractère personnel se rapportant à d'autres sujets, prescrivant le devoir d'informer les personnes concernées sur les droits que la loi leur reconnaît et sur les caractéristiques du traitement des données;
2) le traitement de vos données personnelles qui vous sera demandé et qui nous sera communiqué sera effectué au siège de VMI situé Via Aldo Moro 3 / ba Paullo (MI), dans le respect des principes de nécessité et de pertinence avec l'utilisation de procédures, y compris informatisées, pour les obligations légales et fiscales pour l'exécution des obligations contractuelles;
3) le responsable du traitement est la société VMI. Le responsable du traitement des données est domicilié aux fins de la loi au siège de la VMI elle-même. A l'occasion de ces traitements, le propriétaire et les agents liés peuvent prendre connaissance des données qui seront traitées dans le respect des obligations découlant de la réglementation en matière de confidentialité et selon les principes d'exactitude;
4) le traitement aura lieu avec des systèmes manuels et automatisés conçus pour stocker, gérer et transmettre les données, avec une logique strictement liée aux finalités du traitement, sur la base des données en notre possession et avec votre engagement à nous informer rapidement de tout corrections, ajouts et / ou mises à jour;
5) à l'exclusion des communications et de la diffusion effectuées en exécution d'obligations légales et contractuelles, les données fournies à l'écrivain ne seront utilisées que pour des obligations légales;
6) la nature de la prestation est strictement nécessaire par rapport à la finalité des traitements susmentionnés. Votre fourniture des données susmentionnées est essentielle pour l'accomplissement exact des activités énumérées ci-dessus;
7) tout refus rend impossible de remplir correctement les obligations contractuelles et légales, compromettant la poursuite de la relation établie entre les parties;
8) à tout moment, vous pouvez exercer vos droits envers le responsable du traitement, conformément à l'art. 7 du décret législatif 196/03, notamment:
- connaître l'existence ou non de données personnelles vous concernant et leur communication sous une forme intelligible;
- être informé du propriétaire, des finalités et des modalités du traitement et de toute personne responsable, des sujets ou catégories de sujets auxquels les données personnelles peuvent être communiquées;
- obtenir la mise à jour, la rectification ou l'intégration des données;
- obtenir l'annulation, la transformation en forme anonyme ou le blocage de celui-ci;
- s'opposer au traitement des données pour des motifs légitimes, sans préjudice des limites fixées par la loi;
- s'opposer à l'envoi de matériel publicitaire ou à la réalisation d'études de marché ou de communication commerciale.

Le texte intégral de l'art. 7 du décret législatif 196/2003 relatif aux droits de l'intéressé est disponible sur le site Internet du garant www.garanteprivacy.it.
Pour toute communication relative à la vie privée, le Client peut nous contacter via la page «Contacts» de ce site.