COURS D'UTILISATION ET INSTALLATION DES PRODUITS

INSTALLATION DES PRODUITS

L'installation des produits est à la charge du client.

Toutes nos machines sont fournies avec des instructions très complètes en italien. Vous y trouverez également des vidéos de démonstration sur les processus d’installation et d’impression, des conseils sur l’utilisation des produits et des astuces pour résoudre les problèmes courants.

Pour les produits de marques Secabo et Graphtec, nous proposons l'assistance directe de l'un de nos techniciens spécialisés.

Pour l’imprimante cinq couleurs Oki Pro, l’installation à domicile est incluse dans le prix.

Si vous êtes intéressé par l'installation à domicile, veuillez nous contacter à info@2stamp.it ou via la page de contact.


COURS DE MACHINES

Nos cours d'utilisation sont proposés moyennant des frais après l'achat ou au moment de l'achat. De manière générale, nous conseillons à nos clients d'effectuer des tests sur l'utilisation des machines achetées, puis de leur demander de suivre un cours d'utilisation ou de bénéficier de notre assistance technique gratuite.

POUR QUI SONT-ILS?

Nos cours s'adressent exclusivement à nos clients ou à ceux qui ont acheté une machine spécifique chez nous et qui veulent apprendre à l'utiliser. Nous n'organisons pas, même à titreonéreux, de cours pour ceux qui ont acheté des machines auprès d'autres entreprises, ceci pour favoriser l'assistance et améliorer leur qualité auprès de nos clients.

OU VONT-ILS?

Les cours ont lieu sur rendez-vous dans l'un de nos bureaux ou à domicile, si cela est spécifiquement indiqué:

- utiliser des cours sur les produits Secabo et Graphtec: au siège de Milan Lambrate ou, si possible, à domicile, moyennant des frais supplémentaires liés au transfert du technicien

- utiliser des cours pour imprimantes Oki Pro: sièges sociaux à Milan ou à Turin, ou, si possible, chez eux dans toute l'Europe avec l'assistance directe de techniciens d'Oki

- tous les autres cours d'utilisation: bureau de Milan via Padova

COURS DISPONIBLES ET COUTS

S'il vous plaît cliquer sur la description complète pour plus de détails.

- Apprenez à utiliser les traceurs de coupe Secabo: coût 60 €, durée 90 minutes, plus de détails ici

- Apprenez à utiliser les traceurs Graphtec: coût 80 €, durée 90 minutes, plus de détails ici

- Apprenez à utiliser le traceur de coupe Cameo: coût 30 €, durée 20 minutes, plus de détails ici

- Apprenez à utiliser une presse à chaud: coût 20 €, durée 20 minutes, plus de détails ici

- Apprenez à imprimer avec des thermoadhésifs pour traceurs: 30 €, durée 30 minutes, plus de détails ici

- Apprenez à imprimer par transfert d'imprimante laser: coût 50 €, durée 40 minutes, plus de détails ici

- Apprenez à imprimer des gobelets en utilisant un four sous vide et une impression par sublimation: coût 40 €, durée 40 minutes, plus de détails ici

- Installation et utilisation de l’imprimante Oki 5 couleurs: nous incluons généralement, si possible, l’installation chez le client de ce modèle et un cours d’utilisation; sinon, le prix varie en fonction de la distance du client ou de différents accords. Plus d'informations ici.

COMMENT RÉSERVER UN COURS

Vous pouvez procéder à l'achat du cours via les adresses précédemment indiquées à l'aide de la fonction "Ajouter au panier" et en suivant les instructions, même si vous avez l'intention de l'acheter avec votre équipement, nous vous contacterons pour prendre rendez-vous.

Sinon, vous pouvez nous écrire par courrier électronique à info@2stamp.it ou via notre page de contact pour demander un rendez-vous; vous recevrez toutes les informations pour demander un rendez-vous.

ASSISTANCE TECHNIQUE GRATUITE

L'assistance technique par e-mail ou par téléphone est toujours gratuite, exclusivement pour nos clients. Veuillez nous contacter sur assistenza@2stamp.it ou via la page de contact.

Pour plus d'informations sur l'assistance technique, voir la page spécifique.


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